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Réceptionniste en Hôtellerie
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| Besançon (Doubs) |
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L'Hôtel Best Western Fontaine-Argent recherche un(e) réceptionniste enthousiaste et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous contribuerez à offrir une expérience exceptionnelle tout au long de leur séjour.
Responsabilités :
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ.
Gérer les réservations, les check-ins et check-outs avec précision et efficacité.
Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes d'information concernant l'hôtel et ses services.
Fournir des informations sur les attractions locales, les restaurants et les activités.
Gérer les paiements et les factures des clients avec rigueur.
Traiter les plaintes et les demandes spéciales des clients avec professionnalisme et empathie.
Horaires du soir et de week-end |
| Profil : - Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur hôtellerie
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (connaissance des systèmes de réservation est un plus)
- Capacité à travailler à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- La maîtrise de plusieurs langues est un atout |
| Contrat : CDI 24h ou 35h |
| Rémunération : non communiquée |
| Nb postes : 1 |
